Blog

Co má obsahovat cenová nabídka montážní firmy

„Pošlete nám cenovou nabídku“ znamená u montážní firmy obvykle jedno PDF, které musí unést tři různé role: zákazníka, který se rozhoduje, vašeho administrátora, který z nabídky udělá smlouvu a fakturu, a dotačního referenta, který ji bude chtít doložit. Nabídka, která je jen jedno číslo a odkaz na web, selže u všech tří.

Tohle je kontrolní seznam, co má cenová nabídka obsahovat, a proč. Není to vzor k vyplnění — konkrétní položky i ceny má každá firma svoje. Je to seznam věcí, jejichž absence se vám vrátí.

Co má cenová nabídka obsahovat: osm bloků

Pořadí odpovídá tomu, jak nabídku čte zákazník: nejdřív chce vědět, co to je a od koho, potom co za to dostane, a nakonec kolik to stojí.

Tři položky, které v nabídkách chybí nejčastěji

Ne proto, že by na ně firmy zapomněly úplně — udělají je a nevyfakturují:

1. Kabely, vodiče a konstrukce. Materiál na metry podle konkrétní střechy. V šabloně se snadno „zdědí“ z předchozí zakázky a nikdo si toho nevšimne, dokud nepřijde objednávka materiálu.
2. Revize a revizní zpráva. Odvedená práce, kterou zákazník v ceně čeká. Jako samostatná položka služby se dá prodat i mimo montáž; schovaná v montáži se prodat nedá nikdy.
3. Doprava a přístup. Plošina u třípodlažního domu nebo jeřáb u ploché střechy je položka, ne detail.

Pořadí výpočtu: kde se nabídka rozchází se smlouvou

Pořadí kroků není věc názoru a není to kosmetika. Změníte-li pořadí, změní se daň i doplatek:

1. Mezisoučet — součet prodejních cen položek bez DPH.
2. Sleva v procentech — z mezisoučtu, tedy před DPH.
3. Fixní sleva v korunách — zadává se bez DPH a uplatňuje až po procentní slevě. Výsledek je základ daně.
4. DPH — ze snížené základny, tedy z ceny po obou slevách.
5. Dotace — odečítá se po DPH, z ceny celkem. Zbytek je vlastní investice zákazníka.

Dotace tedy nesnižuje základ daně. Odpovídá to praxi Nové zelené úsporám, kde zákazník platí celou cenu včetně daně a dotace mu přichází z konečné ceny. Když ji v Excelu odečtete před DPH, vyjde vám jiná daň i jiný doplatek než na faktuře — a hádat se o to budete až u fakturace. Podrobně v článku o dotaci NZÚ v cenové nabídce.

Sazba DPH se u nás vede na zakázce (fyzická osoba, firma, přenesená daňová povinnost) — její správné posouzení zůstává na vás a vašem daňovém poradci, ale v nabídce musí být vidět, se kterou sazbou se počítalo. Rozdíly mezi nabídkou pro domácnost a pro firmu rozebírá samostatný článek.

Jedno číslo, nebo rozpis? Obojí

Nejčastější spor v montážní firmě: obchodník chce poslat jedno číslo, aby „zákazník neškrtal položky“, administrativa chce rozpis, aby šlo fakturovat. Funkční odpověď je mít oboje ze stejného výpočtu:

• Nabídka pro zákazníka — technické jádro, bloky dodávky, cena, dotace, vlastní investice.
• Položkový rozpočet jako příloha nebo na vyžádání — řádek po řádku, s množstvím a jednotkovou cenou.
• Interní nákladový rozpad — nákupní ceny a marže. Ten zákazník nevidí nikdy a ve firmě ho podle role nevidí ani obchodník.

Když všechny tři vznikají z jednoho výpočtu, nemůže se stát, že nabídka říká 520 800 Kč a rozpočet 521 340 Kč. Pokud si je skládáte ručně ve třech souborech, stane se to — a vždycky až u zákazníka.

Zvětšit

Platnost nabídky a verze, které spolu nesouhlasí

Dva problémy, které vypadají jako administrativa, a stojí peníze:

• Nabídka bez doby platnosti. Materiál podraží a zákazník se vrátí s PDF z března. Právně i obchodně jste v horší pozici, než kdyby tam stálo „platnost 30 dní“.
• Čtyři verze ve čtyřech souborech. Obchodník pošle pátou, administrativa fakturuje podle třetí a nikdo neví, co zákazník opravdu viděl.

Řešení je zamčená nabídka: ve chvíli, kdy ji zákazník dostane, se uloží nejen cena, ale i rozpad na jednotlivé řádky — položka, množství, jednotková a řádková cena. Změna ceníku ji už nepřepíše. Jak to funguje, popisuje zmrazení ceny; varianty pro jednoho zákazníka rozebírá článek o variantách nabídky.

Kontrolní seznam před odesláním

Osm otázek, které zabere minutu si projít, a chytí většinu toho, co se vrací:

1. Je na nabídce číslo, datum a do kdy platí?
2. Je adresa místa instalace, ne jen fakturační adresa zákazníka?
3. Je vidět technické jádro — výkon, kapacita, počet jednotek?
4. Jsou v položkách kabely, konstrukce a revize?
5. Je u ceny jasná sazba DPH a výše daně?
6. Je dotace odečtená po DPH a je vidět vlastní investice?
7. Je vyjmenované, co v ceně není?
8. Souhlasí součet nabídky se součtem položkového rozpočtu?

Co z toho má smysl řešit systémem

Většinu položek z kontrolního seznamu lze nastavit jednou a pak už je nehlídat:

• firemní texty, logo a obchodní podmínky se nastaví jednou a tisknou se do každého dokumentu — viz branding dokumentů,
• bloky dodávky a položky vznikají z balíčku ve vašem ceníku, takže se kabely a revize nedají vynechat nedbalostí,
• nabídka, rozpočet a interní nákladový rozpad se generují z jednoho výpočtu — viz cenové nabídky,
• co má nabídka obsahovat navíc u vás konkrétně, se dá doplnit vlastní šablonou dokumentu místo vestavěné.

Nabídka není formulář. Je to první věc, podle které zákazník usoudí, jak budete pracovat na stavbě.

Projděte si kontrolní seznam na své poslední nabídce. Nacení ji znovu ve Wue a porovnejte, co v ní chybělo — na svých cenách, ne na vzorových datech. 14 dní zdarma, bez platební karty.

Založit účet zdarma