Na co se nás ptáte nejčastěji

Wue je CRM a nacenění v jednom. Vedete v něm zákazníky, místa instalace a zakázky, naceňujete z vlastního ceníku (komponenty, součástky, služby, balíčky s marží) a jedním klikem generujete nabídku, rozpočet, interní nákladový rozpad, obhlídkový list, předávací protokol a prohlášení o shodě — ve vaší grafice. K tomu dokumenty z vašich šablon, typicky smlouva, dokumentace k žádosti o dotaci a žádost o připojení k distribuční soustavě. Vše k zakázce zůstává historicky pohromadě, včetně fotodokumentace pro techniky.

Na online schůzce vám Wue ukážeme a pomůžeme s prvotním nastavením: ceník, marže, dokumenty a texty do PDF, uživatelé a role, dotační titul. Nejrychlejší cesta je začít balíčky, které prodáváte nejčastěji, a ceník doplňovat postupně.

Od jednoho člověka. Platí se za uživatele a měsíc, takže dvoučlenná firma neplatí za velikost, kterou nemá, a uživatele jde přidat nebo odebrat kdykoli. Strop není daný technicky: ceník, zakázky, sedm rolí a oddělené právo na nákupní ceny jsou stavěné na provoz celé firmy, ne na jednoho uživatele.

Ano. Nad ceníkem si každá firma nastaví vlastní komponenty, služby a balíčky, takže obor není pevně zadrátovaný — ve Wue se naceňují tepelná čerpadla, klimatizace, rekuperace a vzduchotechnika, wallboxy, bateriová úložiště, hromosvody i chytrá elektroinstalace. Pro fotovoltaiku a tepelná čerpadla jsou nad ceníkem navíc nástroje na návrh sestavy. Přehled oborů je v pro koho je Wue.

Napište nám na info@wue.cz — odpovídáme v pracovní dny. Při zavádění projdeme ceník, marže, šablony dokumentů a role spolu na online schůzce.

Nemusíte. Wue běží v prohlížeči, takže stačí internet — obchodník udělá nabídku přímo u zákazníka z notebooku, tabletu i telefonu. Nainstalovat si ji ale můžete: na telefonu i na počítači se Wue přidá jako aplikace s vlastní ikonou, otevírá se na celou obrazovku a aktualizuje se sama. Postup je v návodu na instalaci.

Ano — a nemusíte ji hledat v obchodu s aplikacemi. Wue se instaluje přímo z prohlížeče: na Androidu v Chromu přes „Instalovat aplikaci“, na iPhonu a iPadu v Safari přes „Sdílet“ a „Přidat na plochu“. Nainstalovaná aplikace je plné Wue, ne osekaná verze — nabídku tedy uděláte i z telefonu u zákazníka. Aktualizuje se sama, takže celá firma pracuje ve stejné verzi. Krok za krokem to popisuje návod na instalaci.

Ne. Wue ukládá data na server, aby je hned viděl i zbytek firmy a aby dvěma lidem nevznikly dvě různé verze téže zakázky — bez připojení proto nabídku neuděláte. Na mobilních datech Wue běží normálně; na obhlídce bez signálu se hodí fotky a poznámky v telefonu a do Wue je přenesete, až budete online.

Platí se za uživatele a měsíc: 790 Kč za prvního uživatele a 450 Kč za každého dalšího. Konfigurátor FVE je 190 Kč za uživatele měsíčně, nacenění tepelných čerpadel je součástí systému bez příplatku. Při předplatbě na 2 roky je sleva 15 %. Podrobně v ceníku.

Ano, 14 dní v plné verzi. Účet si založíte sami za minutu, bez platební karty — a pomůžeme vám přenést ceník a šablony. Založit účet zdarma

Ano. Vlastní šablona dokumentu může nahradit vestavěnou v dané roli (nabídka, rozpočet, obhlídka, protokol) a jít jen na vybraný obor a typ zákazníka — takže můžete mít jinou smlouvu pro fyzické osoby a jinou pro firmy. Dokument jde před tiskem vidět jako náhled.

V tomto pořadí: mezisoučet položek → sleva v % → fixní sleva v Kč (obě před DPH) → základ daně → DPH → cena celkem → dotace (po DPH) → vlastní investice zákazníka. Dotace tedy nesnižuje základ daně. Sazba DPH je uložená na zakázce (fyzická osoba 12 %, firma 21 %, přenesená daňová povinnost 0 %) — její správné posouzení zůstává na vás a vašem daňovém poradci.

Nic. Zakázka drží zmrazenou cenu i rozpad na jednotlivé řádky — položka, množství, jednotková a řádková cena. Položkový rozpočet proto sedí na smluvní cenu, ne na dnešní ceník. Zmrazení vzniká prvním z: vygenerováním PDF nabídky, odesláním nabídky nebo jejím schválením.

Ano. Každá varianta je samostatná zakázka (duplikace je na jedno kliknutí) a zákazník vidí všechny odeslané nabídky na jedné adrese. Jakmile je jedna vyhraná, ostatní se mu schovají.

Ano. Zákaznická stránka měří otevření, jak dlouho ji zákazník aktivně viděl, stažení dokumentu a kliknutí na telefon, e-mail nebo krok časové osy. Měří se chování, ne identita — žádná IP adresa a žádné údaje o prohlížeči. Chybějící údaj se neukazuje jako nula.

Dokument se vygeneruje, nahraje k zakázce a odešle k elektronickému podpisu; podepsaná kopie se vrátí zpět k zakázce. Na naší podpisové cestě nová verze smlouvy zneplatní tu předchozí, aby u zakázky nevisely dvě podepsatelné verze; u podpisů přes Signi je třeba předchozí smlouvu zrušit přímo tam. Právní stránku podpisu řeší podpisová platforma, Wue ji zprostředkuje.

Ne, pokud jim to nedovolíte. Nákupní ceny, marže a ziskovost vidí podle role jen management; technik nevidí ceny vůbec. Obchodníkovi přitom koncová cena sedí na haléř stejně jako administrátorovi, i u balíčků s vlastní marží.

Aplikace i databáze běží na Google Cloudu v evropském regionu Varšava, tedy v EU. Databáze se zálohuje každý den a zálohy se drží týden zpětně; k tomu umíme obnovit stav k přesnému okamžiku, ne jen k noční záloze. Data jedné firmy jsou oddělená od ostatních a oddělení vynucuje server u každého dotazu, ne jen obrazovka — podrobně v oddělení dat více firem.

Ano. Každá firma je samostatná organizace s vlastními zákazníky, ceníkem, šablonami dokumentů, uživateli i předplatným — dvě firmy v holdingu tak mohou mít na stejný panel jinou nákupní cenu i jinou smlouvu. Uživatel patří do jedné firmy; kdo pracuje pro dvě, má účet v každé z nich.

Data jsou vaše. Ceník i zákazníky vyexportujete do Excelu, zakázky a zákazníky jde vytáhnout přes API a každou nabídku, rozpočet i protokol máte v PDF u zakázky. Export si můžete udělat kdykoli v průběhu předplatného, ne až na konci.

Přes Make (Integromat) nebo přímo přes API. Zakládání a úpravy zákazníků, úpravy zakázek a jejich stavů, generování PDF a Excelu pro externí systém. Wue zároveň umí odeslat webhook při změně stavu nebo vlastníka zákazníka a zakázky. Pokud váš systém poskytuje API, umíme data posílat i přijímat.

Formulář nebo portál posílá data na vlastní adresu webhooku. UTM parametry kampaně se u zákazníka uloží vždy, i když nesednou na žádné pravidlo. Zdroj leadu se přiřadí podle pravidel, která si spravuje marketing, nebo podle výchozího zdroje webhooku; nejednoznačné případy zůstanou nezařazené, protože špatně zařazený lead vypadá v reportu jako pravda. Pokusy o doručení se evidují 14 dní, takže se lead neztratí ani při překlepu v adrese.