Funkce
Zmrazení ceny nabídky: co zákazník viděl, to platí
Zmrazení ceny nabídky je rozdíl mezi systémem a Excelem. Jakmile zákazník dostane cenu do ruky, Wue si ji uloží celou — položky, množství, slevy, DPH i dotaci. Dodavatel může zítra zdražit panely, obchodník může přepsat marži v ceníku, a nabídka z minulého týdne se nezmění ani o korunu. A když se změnit musí, je u toho napsané, kdo to udělal a proč.
Kdy cena zamrzne
Snapshot ceny vzniká prvním z těchto okamžiků — podle toho, co nastane dřív:
| Co se stane | Proč to mrazí |
|---|---|
| Vygeneruje se PDF nabídky | zákazník dostal dokument s cenou do ruky |
| Zakázka přejde na „CN odeslána" | nabídka je venku |
| Zakázka přejde na „CN schválena" | zákazník cenu odkýval |
| Zakázka přejde na „Výhra" | podepsaná smlouva, cena musí držet |
Existující snapshot se už nikdy nepřepíše. Když obchodník nejdřív vytiskne PDF a pak nabídku odešle, platí ta cena z PDF — tedy ta, kterou zákazník skutečně viděl.
Co snapshot drží a co ho zahodí
| Situace | Co se stane s cenou |
|---|---|
| CN odeslána, CN schválena, cena neplatná, výhra, odstoupení od smlouvy | snapshot drží |
| Převod obchodního případu na realizaci ze stavu CN odeslána / CN schválena / výhra | snapshot drží — realizace se nenacení znovu z dnešního ceníku |
| Odemčení nabídky a cenová úprava odemčeného obchodního případu | snapshot se zahodí, cena se počítá z aktuálního ceníku |
| Návrat ze stavu „cena neplatná" | zakázka se nacení znovu |
Je to záměrné: dokud je nabídka rozpracovaná, chcete v ní mít dnešní ceny. Jak jednou odejde k zákazníkovi, chcete v ní mít jeho ceny.
Uloží se i rozpad na jednotlivé řádky
Se snapshotem se ukládá i položkový rozpad: co, kolik kusů, jednotková cena bez DPH a cena řádku. Vzniká ze stejného výpočtu, který tiskne nabídku, takže součet řádků sedí na cenu díla.
U sestavy (balíčku) platí jedno pravidlo, které stojí za zapamatování: sestava je v rozpadu jeden řádek se svou cenou a její obsah se vypisuje jen pro informaci — do součtu nejde. Kdyby se sčítalo obojí, vyšla by cena dvakrát.
Po roce tak dohledáte, z čeho se smluvní cena skládala, bez rekonstrukce z ceníku, který už dávno vypadá jinak. Jak se sestavy chovají při nacenění, popisují balíčky.
Platnost nabídky a automatické zneplatnění
Vygenerování PDF nabídky doplní na zakázku datum platnosti — 14 dní. Každou noc v 01:00 pak systém projde odeslané nabídky po termínu a přepne je na „cena neplatná".
Má to dva důsledky, které se v praxi cení:
- Pipeline nelže. V součtu otevřených nabídek nestraší půlroční nabídky, které nikdo nezavřel.
- Nikdo neprodá za loňskou cenu. Propadlá nabídka je poznat na první pohled a cena se k ní vrací přes nové nacenění, ne přes „však to tam ještě bylo".
Termíny propadnutí nabídek se dají zapnout jako vrstva v kalendáři, takže obchodník vidí, co mu tento týden propadne.
Úprava zamčené zakázky vždy s důvodem
Zákazník podepsal dodatek a část díla se ruší? Zamčená zakázka se upravit dá — ale nikdy potichu.
- Odebrání položky. Vybrané položky se odečtou z podepsané ceny. Zbylé položky si drží původní ceny ze zamčené nabídky.
- Přidání položky. Dopíše se za aktuální ceny z ceníku, protože to je nové plnění.
- Povinné pole „Důvod změny". Bez něj se úprava neuloží a důvod se zapíše ke komentářům zakázky.
Po půl roce je tak u zakázky čitelné, proč se smluvní cena změnila — a nikdo to nemusí dohledávat v e-mailech.
Zákazník si stáhne přesně to, co dostal
Když si zákazník otevře zákaznickou stránku zakázky a stáhne nabídku, vygeneruje se ze zamčeného snapshotu. Nemůže se stát, že mu portál vydá jinou cenu, než jakou mu obchodník poslal e-mailem. Totéž platí pro PDF a Excel generované z aplikace nebo přes API — podrobně v dokumentech a podpisech.
Časté otázky
Co se stane, když zdražíme ceník?
Nic s nabídkami, které už jsou u zákazníků. Nové nacenění a rozpracované nabídky počítají s novým ceníkem, zamčené drží svoje ceny. Jak funguje ceník, popisuje ceník a katalog.
Jde zamčenou nabídku odemknout?
Ano. Odemčení a cenová úprava obchodního případu snapshot zahodí a cena se přepočítá z aktuálního ceníku; další PDF nebo odeslání ji zamkne znovu.
Drží cenu i realizace a odstoupení od smlouvy?
Ano. Převod na realizaci ze stavu CN odeslána, CN schválena nebo výhra snapshot zachová. Odstoupení od smlouvy je samostatný koncový stav, který zamčenou cenu taky nepouští — nemíchá se s prohrou.
Mají zamčený rozpad i staré zakázky?
Rozpad na řádky se ukládá u zakázek zamčených od chvíle, kdy funkce vznikla. U starších je snapshot ceny, ale rozpad může být prázdný.
Zkuste to na vaší nabídce
Nacení zakázku, odešlete nabídku a pak schválně změňte ceník. Uvidíte, že nabídka i položkový rozpočet zůstanou tím, co zákazník dostal.
Vyzkoušejte si to na svých cenách
Založíme vám účet, pomůžeme přenést ceník a první nabídku si uděláte sami. 14 dní, bez platební karty.